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注意:品牌营销的“陷阱”
注意:品牌营销的“陷阱”
来源:    2010-2-9
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        随着“三鹿”企业的拍卖和“三鹿”企业主要当事人的锒铛入狱,“三鹿”事件基本上也告一段落。但它对中国企业经营者的教训是巨大和深远的。除了从企业家社会责任和经营者良知的角度去反省自身之外,作为仍在实施名牌战略的企业,我们应该看到“三鹿”苦心经营多年积累的名牌大厦,在一次行业集体“试错”的背景下,企业和品牌显得多么脆弱。我们看到的是品牌在帮助企业赚钱的过程中也并非显得万能,一批批中国名牌企业的倒下仿佛在昭示着品牌营销的脆弱和不堪一击。

 

        品牌营销怎么了?

 

        国人对品牌的认知,更多的是在改革开放产品丰富起来后,在消费选择和与名牌比较的过程中形成的。企业家们的品牌意识也更多的是与名牌或者外资品牌相比,如何能够卖上高价格,从而赚取更多的利润而产生的品牌冲动下产生的。当然,还有整个中国营销环境下,一些“先知先觉”的人们对企业家和消费者进行“教育”后的结果。

 

       品牌是个奢侈品。正如推销员推销产品或服务时只讲优点一样,“先进的人们”只告诉了我们品牌能够支撑高价格、高利润,但没有告诉我们品牌建设和维护需要的高成本---这个成本的巨大不是每一个企业在选择实施品牌营销的时候都能够想得到的。我们经常说可口可乐即使现在轰然倒下,明天还会建立一个新的可口可乐企业,因为可口可乐的品牌资产就高达几百亿美元,只要有品牌,什么没有都行。我们却忽略了可口可乐在质量控制、售后服务、原料采购等企业内部严格管控的高成本,忽略了每年可口可乐在品牌建设、传播和维护上投入的巨大费用,更不要说后面还有百事可乐在追赶着,稍有不慎就跌落第二的危险。可口可乐公司赚钱么?赚得多吗?

 

       品牌的本质是工具。品牌是把双刃剑,舞好了,直指利润和销量;舞不好,可能伤着自己身体。我们每一个企业在选择品牌营销的时候,要掂量掂量自己有没有耍好这把剑的本事和耐性。如果你是为了今天赚钱而偷工减料、不顾客户利益的主,我劝你趁早断了做品牌的思路,因为品牌要求你承诺的全部要兑现,你是要说到做到的-----你总不会直接说俺们辣椒酱里放的有苏丹红吧!如果你是将别人做的好事往自己身上套的主,也最好别往脸上贴品牌营销的标签------做品牌是做了好事让别人说,如果好事没做,就王婆卖瓜,自卖自夸,谁还能把你想得好到哪里去!做品牌不要希望今天做明天就成,真正的品牌都是靠着数十年甚至上百年的积累才完成的。

 

        在涉及顾客利益方面,名牌企业不能犯一点错误。君不见跨国名牌宁肯赔钱也不能在产品质量上轻易做手脚么?一则法律监管非常严厉,二来质量上的问题将可能导致企业的崩溃----赔钱不影响找个好婆家,名声坏却是注定要倒闭的。康柏赔钱,但不影响嫁给惠普,不影响康柏的产品声誉。“三鹿”坑害人命,拍卖价格也高不到哪里去-----第一次拍卖流产是必然的,精明的买主怎么能花大(续致信网上一页内容)价钱去买一个必须得找婆家的只有地皮设备的烂摊子呢?面临经济危机,美国的汽车业面临很大的困境,亏损严重,但你听说美国在汽车质量上来做文章了吗?中国的企业家在玩品牌的时候,你能算好这个帐么?

 

       小心“空壳品牌”。品牌不是起个好名字、设计个好包装、拍个好广告、央视广告打一打就完事的,品牌的本质要求不能为品牌而品牌,要回归品牌营销的本质和原点。在当前有一些“空壳品牌”,就是品牌名字本身是有创意的,但是就是市场上见不到产品,即使市场上有产品,价格也不高,或者也没有带来高利润,是为空壳品牌。

 

 
      空壳品牌的典型特征是有其名无其实,“实”就是价值,被消费者认可的愿意比同样质量产品多付费的价值。这个价值不是表现在名字上的多么有内涵或有深意,而是消费者可以体验的能带来额外利益或感受的情感。品牌价值要实现消费者对产品或服务从认知到体验再到忠诚的过程。我们买雅戈尔衬衣,是因为它穿着就是舒服,买诺基亚手机,因为诺基亚手机确实“人性”。没有额外的利益就想让顾客多买单,哪有那么容易的事!

 

       扎扎实实做产品。没有产品就没有品牌,没有好产品就没有好品牌。当我们很多行业还停留在产品质量关口的时候,你能说你的产品好么?当有小老鼠的啤酒在报纸上频繁曝光的时候,你说你是名牌,有人信么?所以,产品是本,消费是根。产品是皮,品牌是毛。皮之不存,毛将焉附!

 

       品牌的唯一指向就是销量和利润,像独有专利技术、厂房设备一样是工具。能不能最终为企业赚到利润是衡量品牌营销是否成功的唯一指标。如此,赚取利润的方法也不仅局限于品牌营销,扎扎实实做产品、扎扎实实做销量也许比实施品牌营销要更“实惠”的多。对于中国企业的现阶段,也许这个意义要更大一些。

 

    三鹿不是最后一个倒下的名牌,名牌倒下的故事仍将继续上演。

 

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