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太阳能热水器家电下乡——以利换名之战?
太阳能热水器家电下乡——以利换名之战?
来源:制冷快报    2010-12-9
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  据制冷快报记者获悉,近日,第三轮太阳能家电下乡结果正式公告,其中公示的243家企业全部中标。

 

        2008年,第一轮太阳能热水器家电下乡政策实施,正式走进了城乡居民的家中。惠及亿万百姓。时至今日,大大小小的太阳能热水器企业更是蜂拥而至,产品质量受到了市场的严重考验,当市民投诉增多,我们还是否可以相信品牌产品?

 

  相对来说,目前消费者在选购家电产品时,品牌效应起了很大的选购因素:他们觉得,有牌子的产品,有口皆碑,质量好,售后也好!然而,一切皆有例外,当品牌产品出现问题,消费者还能相信谁?

 

  近期,笔者看到了一则关于皇明太阳能的负面新闻,大致内容如下:山东德州的张小姐于今年8月份在宁津县时集镇盛隆商行安装了皇明集团的欧迪克太阳能,当时与商家说好了电热带在秋后给安上,可结完帐后,售后服务说来安装却迟迟不来,而且太阳能不断漏水,影响使用。事后,张小姐多次打电话给售后,售后却一再以没空为由,不前来维修。“自从购买了皇明太阳能,严重影响了我的生活,当初承诺的售后服务也是忽略消费者的,而且态度非常恶劣,真是对皇明太阳能彻底失去了信心。

 

  这是一个典型的因售后问题导致消费者对该品牌产品失去信心,也违背了品牌连锁链中“售后有保障”的这一个重要环节。

 

  相比以上这个相对严重的售后问题,杭州焦先生近日所遇到的问题虽显得小了些,但是还是有些“心里不爽”。1119日,焦先生投诉清华阳光太阳能热水器,称维修人员收他80块钱的材料费和60块钱的上门服务费,可是发票上只写明了材料费,没有写人工服务费,所谓的免费维修成了“有偿维修”,这让焦先生心里不舒服。事后焦先生联系经销商后得到了初步的解决。

 

  “家电下乡”消费者应谨慎选购企业

 

  今年太阳能热水器下乡中标的243家企业中,不乏行业内知名品牌和龙头企业,这对消费者来说无疑是一个值得庆幸的事:寒冷的冬天到了,正是愁着选购一台太阳能热水器,这不要是能买到一台有品牌、有质量,价格又实惠的产品,何乐而不为呢?

 

  但是,上面提及的两个涉及售后服务问题的企业,正是行业内数一数二的领导性品牌,同样也是中标今年太阳能下乡的企业之一,出现如此问题,可让消费者心理抹上了一层阴影:如果连品牌都不再值得相信,那么我们还能相信什么?

 

  据悉,目前市场上至少有30个品牌的太阳能热水器,除了像北京清华阳光等少数国内著名的企业生产太阳能热水器之外,其中也有些鱼目混杂的组装产品以及一些小作坊粗制滥造的产品。因此,消费者在选购太阳能热水器时,一定要注意货比三家,切不可一味地相信品牌。

 

  “下乡”进行时如何走好进军城市之路

 

  作为品牌企业,一方面走“下乡”道路,一方面进军“城市”领域,说到底,还是不可能彻底地撤出农村市场!

 

  对任何家电行业来说,农村这片待开发的销售领域都是一个“香饽饽”。对品牌企业来说,虽说利润并不可观,但是这对提升品牌知名度是有事半功倍之效,要知道,全中国农村城市人口三比一的分配,足以让企业放弃高利润,开辟市场领域。

 

  价格战是困扰企业到底是把重心放在农村还是城市的关键因素。据了解,下乡与非下乡产品价格相差非常大,就连同是下乡的产品,价格也有可能差千元。很多品牌企业之所以逐渐退出农村市场,就是不想受小企业的危害,更不想“被”同流合污。

 

  其实,当“洗牌站”即将来临,品牌企业选择“下乡”也并非无利可寻,“出淤泥而不染”,若能在众多企业品牌产品中脱颖而出,不就是以“利”换“名”的一个营销手段么?

 

 

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