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联想进入世界500强 中国民企获国际化的里程碑
联想进入世界500强 中国民企获国际化的里程碑
来源:中制冷设备网    2010-1-25
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为什么成功的是联想?
    从联想来讲,首先的一条就是联想的客户基础抓得好,为什么这样讲呢?管教授谈到:“最核心的一条就是联想手里掌握了很大的一个客户群,就是市场占有率啊!当时联想在国内的占有率已经是30%至40%了,并购IBM的PC业务以后,还可以得全球占有率的8%,这说明的一点是,联想的脚跟可以立稳了,一个企业的经营成败,归根到底看它有多大的客户群。同时,还要看到客户群对它的满意度、忠诚度、美誉度如何,这又是占有度,是占有问题上更重要的一个侧面。”最具说明意义的是,今年,联想电脑获北美IT产品客户满意度冠军。联想这些年来处处为客户着想,例如,内网沟通、互联一点通,这些都是专门为了那些小公司,或者是这方面的实力不强的公司专门设计的。管教授特点强调,联想提出了一个纲领性口号:就是“使用决定价值”。
    再一个,成功的重要因素就是最初的技工贸,转到贸工技上来,为后来的发展打下了很好的基础。“按照发展经济学家的观点,就是发展中国家在开始的时候你只能从下游做起,你不可能从上游,技术上一下子占领制高点。开始的时候,柳传志本人也没转过来,到后来又转过来了,从而为后来并购IBM的PC机业务打下了良好的基础。”
    联想成功至关重要的一条,就是制造业的服务业化。这是管教授强调的又一重点。早在1999年达沃斯世界经济论坛上,经济学家们即指出,二十一世纪产业发展三大趋势之一,是制造业的服务业化。联想的整个投资模式的战略转变是围绕品牌再造和资源优化展开的,向大产业集群化转型。“郭为的神州数码,神州数码是很典型的,从传统的分销起家到全部经济从分销过渡到高端咨询服务上来,高端咨询IT服务,这个是很重要的一条的。”郭为表示,随着IT服务从战略期到贡献期。大概,现在的财报显示,神州数码行业客户为主的IT服务营业额46.23亿港元了。今年,较去年同期增长了38.45%。
    联想优秀的企业文化为它实施组织变革提供了可靠的保障。“比方说,联想裁减1000名员工的时候,正是因为企业文化基础才保证了平稳过渡。柳传志讲了企业不是家,让那么多人服从大局是不容易的!企业更体现这个企业文化的特点,什么叫企业?企业按照杜拉克的说法就是把资源变成财富的组织;按(续致信网上一页内容)照我的观点还要加一句,就是以为客户创造价值,从而进行资源配置把资源变成财富的组织。你必须是从一开始就是为客户着想的。否则,你是很难的。”管教授谈到。并购IBM PC业务后,任命阿梅里奥为CEO,为双方文化的融合打好了很好的基础。“多数的企业,并购本身不成问题。但并购之后的文化、组织、人事的协同往往出现问题。过去百分之七、八十的并购都失败了,就是因为文化、人事上、组织,无法有效整合。”

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