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打造专业安装队伍 美的中央空调爆涨85.6%
打造专业安装队伍 美的中央空调爆涨85.6%
来源:家电企业网    2011-9-14
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      行业报告显示,美的中央空调从2008年开始连续三年稳居国内第一品牌,今年上半年销量达到45亿元,爆涨85.6%,蝉联国内第一已是毫无疑问。行业人士认为,美的中央空调今年建立的专业安装服务体制为其销量起到重要的推动作用。    

      众所周知,中央空调在出厂时只是个半成品,需要经过工程设计、安装、调试之后,才能为用户服务,其中安装施工过程对中央空调系统来说是非常重要的一环。据了解,目前大部分的售后问题都是安装不规范而导致的。轻则出现系统能效低下,重则出现“水漫金山”,系统漏水破坏房子装修。    

      目前国内工程安装公司为了降低成本,绝大部分都雇用散兵游勇进行施工,即有项目做时才临时去招安装工人,项目完成后,即把队伍解散。安装工人素质良莠不齐,安装质量难以保证。为了把产品的高性能在实际应用中充分体现,美的中央空调今年投入2亿资金进行提升服务质量。为了细化服务的专业职能,美的中央空调把服务网点分为监理点、安装点和维修点三类,并单独进行认证、培训及考评。全部通过考评的网点定位为最高级服务商,被授以“美的中央空调技术服务中心”的称号,成为了行业的“4S”服务店。    

      安装网点就是美的中央空调的特有的专业安装队伍,专门为采用美的中央空调产品的项目进行安装,以专业技术保证工程质量。据了解,美的中央空调安装网点的安装工人都有两年以上的安装经验,并经过美的中央空调的长期培训,考核合格以后才能上岗。安装网点的工人都是长期在职人员,严格遵守美的中央空调的制度,并接受定期考核。    

      长期以来的优质服务,让用户安枕无忧感受美的中央空调带来的舒适,也在市场上形成了良品的口碑。老用户如房地产开发商加深与美的中央空调的合作,新用户慕名而来,让美的中央空调在上半年销量达到了45亿元,逼近行业第一。 

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