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危机管理的舍得之道
危机管理的舍得之道
来源:    2010-3-22
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       危机是悬在每个企业头上的一把利剑,有时需要"断腿保全身"的智慧,此时,要求管理者要学会选择,学会放弃,当断则断,不留后患。

 

      舍得既是一种做人与处世的哲学,更是一种企业经营管理的艺术。舍得舍得,有舍才有得。做企业最难处理的是舍与得的关系。合二为一,还是一分为二,就是舍得之间的博弈。合二为一就是企业家思想即企业文化基因。一分为二就是当企业家不再把企业当成囊中私物时,企业家开始从小我向大我升华。企业开始植入长寿基因,企业就会本分而灵活地活得久远。危机管理的精髓就在舍得之间啊。

 

      舍得,是一种精神;舍得,是一种领悟;舍得,更是一种智慧、一种人生的境界。谭小芳老师的危机管理课程就是运用了各种小故事、寓言以及很多人的成功经历,希望能够和企业家、经理人一起走进智慧人生,在企业经营关键点上能够游刃有余。

 

       动物的求生本领是很强大的,当被某种捕猎工具捕到后,它们会先努力设法挣脱,当无法挣脱时,它们便会用牙齿硬生生地把被夹到的那部分肢体咬掉,以求逃脱。它们知道,生命是最重要的,为了保住肢体而放弃生命是愚蠢的做法。这种"壮士断腕"的壮举同样适用于企业管理中。当损失不可避免的发生时,管理者就应权衡利弊,当机立断舍弃小的利益。谭小芳老师认为,患得患失不仅无助于损失的挽回,反而只能使自己丢掉更大的利益。壮士断腕只是一时之痛,优柔寡断则会无休止地痛下去。

 

       舍得,有舍才有得。早在1998年,任正非就提出:"后勤工作将逐步走向社会化、减少公司管理的压力。"后勤工作包括员工的吃、住、培训等相关领域。在后勤方面,华为将安全保卫业务外包给了香港著名的物业管理公司戴德梁行,将膳食服务等外包给了其他几家香港的专业服务公司。到2000年,华为逐步将员工的吃、住、行全部包给社会机构,2003年春节,华为又启动了培训外包计划,开始逐步将一些非核心技术的培训委托给社会上的一些专业机构。据称,华为每年需要为包括客户和合作单位在内的4000人培训,每个人的培训费用,加上交通费、住宿费,平均要1万元左右,每年,华为无论是为培训出动的人力,还是培训经费,都是一个相当大的数字,这给负责培训的部门造成很大的压力。通过外包,华为培训部门从巨大的压力中解放出来,费用得到了很大的节约,人力得到了充分的利用。

 

    谭小芳老师认为,总之,危机来时,绝不能像鸵鸟一样,头紧紧地埋在沙滩里。眼不见未必净,逃避不仅不能解决问题,还会火上浇油,只有积极主动地去解决问题,找出问题症结所在,冷静地面对新闻媒体,才能把危机的伤害降到最低。


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